简述领导者在接待中的沟通技巧。-江西自考网

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第十一章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述领导者在接待中的沟通技巧。

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下列选项中，属于劝说技巧的是()

A、掌握火候
B、区别对待
C、允许申辩
D、对症下药

试述领导者表扬奖励的技巧。

领导者把不必亲自处理的繁琐的事务，或者自己也不知如何处理的一些技术性事务交由下属去处理，这种授权方式是

A、弹性授权
B、模糊授权
C、惰性授权
D、随机授权

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